Preguntas frecuentes
COMPRA, PAGOS Y ENTREGAS
Puedes comprar directamente desde nuestra tienda online o escribiéndonos por mensaje directo/WhatsApp. Te guiamos paso a paso.
No es obligatorio. Puedes comprar como invitado.
Sí, puedes reservar un pedido para recogerlo en la tienda seleccionando “Recogida en tienda” como método de envío.
Aceptamos transferencias, SINPE Móvil, tarjetas y otros métodos según disponibilidad.
Depende del método de pago y la plataforma. Consúltanos antes de finalizar la compra.
Sí, utilizamos plataformas de pago seguras y protegidas.
Sí, realizamos envíos a nivel nacional.
Generalmente entre 1 y 5 días hábiles, según la zona.
El costo depende del destino y se calcula al confirmar el pedido.
Sí, ofrecemos retiro en tienda sin costo adicional.
PRODUCTOS, CAMBIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Sí, siempre que esté en buen estado y dentro del plazo establecido.
Solo en casos específicos (producto dañado o error en el envío).
Contamos con productos nuevos y usados. La condición siempre se indica claramente.
Algunos productos son únicos. Escríbenos y te avisamos si vuelve a ingresar.
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